哲马国际供应链是一家致力于为跨境电商提供全球物流、仓储、清关、配送、代收货款COD等增值服务的服务商。公司旗下拥有多种物流产品和服务，全面覆盖物流、仓储、清关等整体物流解决方案，能够满足不同类型、不同规模跨境电商的需求，增强客户各发展阶段的核心竟争力。哲马国际是环球易购、Wish、Facebook、独立站、速卖通等国际知名电子商务网站卖家承运流服务商之一，日处理国际代收包裹数万件，为卖家提供专业、安全、高效的物流服务。目前哲马国际供应链有限公司拥有东欧，日本，台湾，香港，越南，印尼，泰国，新加坡，马来西亚，菲律宾等国际COD小包专线。

        目前哲马国际针对台湾COD电商市场，从2016年到今年的环境形势作出以下总结，分享给各位COD跨境卖家。(台湾COD/台湾COD物流/台湾COD代收货款/台湾COD电商/台湾COD快递公司/台湾海外仓一件代发/台湾海外仓/台湾物流/台湾电商物流）

一、哲马国际对台湾COD电商小包发展分析：

     （1）电商行业从2016年到今年，7年里的营收年均增长保持7.4%，优于台湾整体零售业1.9%的年均涨幅；2017年台湾电商购物营业额达1695亿新台币；台湾有将近40%的消费者有跨境网购经验，并以23至30岁的比例最高；喜欢日韩风，风格和尺码与大陆相似，文化语言相通，沟通无障碍。这也是很多选择海外的跨境卖家，会把台湾作为电商的入门级市场。

    （2）行业调查发现，70％的台湾民众曾通过智能手机或平板电脑进行网购，透过移动端购物的消费频率或金额均较高。

    （3）台湾消费者最喜欢超商取货，占比高达84％。哲马国际在台湾物流渠道配送支持店配服务，买家可以到7-11和全家便利店提取店配包裹，同时具备店配和宅配模式，还支持COD（货到付款）的支付方式，全方位满足网购者的配送需求。

    （4）台湾网购者以22-40岁为主，女装、母婴、家居是前三大女性网购商品，工作男网购的商品则是以户外运动、3C、养生三大类目为主。

二、台湾派送渠道

    （1）黑猫：台湾地区公众认可度最高的快递品牌企业，类似国内的顺丰，目前配送服务最好，速度最快，要知道黑猫的口号是：只要在台湾有门牌号的地方，都有黑猫宅急便！

    （2）新竹物流：新竹也是台湾的一个地级市。新竹物流是台湾最大的货运企业，同时拥有最多的干线运输车辆，近几年来，新竹物流开始涉足快递包裹配送，通常我们把黑猫和新竹统称为宅配。

    （3）超商店配：台湾超商取件发达，多数台湾人喜欢超商取件服务。哲马物流渠道对接7-11，全家，莱尔富，超商，且拥有短信提醒和电话通知业务。

三、台湾电商小包物流渠道运作流程如下：

   （1）空运台湾：深圳或香港直飞台湾桃园，深圳中港或香港直飞桃园

   （2）台湾目的地清关：台湾周六下午至周天下午不清关，周日-周五晚12-早8点为货物清关时间，我们清关公司在台湾拥有5A资质，可以优先清关，提高时效。

   （3）末端快递派送：黑猫、新竹、超商全台配送，多样的选择，覆盖范围广，配送人员多，服务好，签收高。如末端反馈快递员服务不好，我司可以申诉。

四：航空仓位配置选择

     航空运力：通过深圳、香港直飞台湾桃园机场，与国泰、南航、立荣航空签订运力包板协议，保证航空运力，旺季不落货。

    （1）中港：深圳飞直接交货至深圳机场，香港飞需交货至香港，由我司全程处理。

    （2）南航：深圳直飞桃园，晚上7点班机。优点：时效快；缺点：仓位少，只能普货；

    （3）国泰：香港直飞桃园，航班多。优点：航班充足，可飞带电产品，优先选择。

    （4）立荣：香港直飞桃园，台湾提货快。优点：台湾本土航空公司。缺点：班机少；

五：桃园清关

    （1）清关资料预申报：在飞机落地前，清关资料己经提交给海关

    （2）飞机落地：航班预报给我台湾清关公司，落地后进入清关仓库，需时3小时

    （3）清关仓库：桃园分远雄、华储、荣储、永储等仓库，不同货物会在不同仓

    （4）清关进行：清关时间我们一般都是在凌晨处理，晚12-早8点处理

    （5）清关数据核对：早上6-10点会核对清关数据，如当日需要提交资料的，立马补录

    （6）清关完成：清关完成后，我司清点清关货物，录入物流系统

    （7）货物交接：完成系统录入后，由当地配送公司至我司仓库提取货件

六：末端快递配送

    （1）五日三配：台湾快递配送，行规是一周之内，免费配送3次，如三次还未签收，则退回发件地，或等客户通知。

    （2）北部集货地：黑猫一般为北一、北二为集货地、新竹一般为五股为集货地，集货后一般1-2天即可完成配送。

    （3）全台配送：黑猫、新竹全台可配送，外岛需加收偏远费。黑猫与新竹均可提供代收货款（COD）服务。

    （4）超商取货：台湾便利店发达，超商取货是台湾人最喜欢的取货方式。台湾有711、全家，OK，莱尔富等便利店。

    （5）短信提醒，一周存放：超商取货的包裹，在货物到达客户选择的便利店后，收件人会收到包裹取货通知，在一周内取货即可。

    （6）退货方便：台湾人喜欢超商取货是因为超商取货方便，网点密集，如果是对货不喜欢可以直接在便利店退货即可。

七：哲马优势

专业的服务团队，完善的服务机制，标准的操作流程，高效的回款时效

客服服务团队，30分钟响应机制，7*24小时服务时长

实力清关队伍，99%的货件当天清关，合理避免关税

本地化服务团队，售后处理方案，退件、退款代处理业务

金流服务团队，COD业务回款，3天极速退款

所有跨境COD服务队伍将保持无缝对接沟通

       哲马国际物流秉承持续服务客户为宗旨的精神，帮助客户在台湾COD跨境电商市场提升签收率，不断提高台湾COD物流服务标准，我们必将坚定不移，不断优化操作流程，降低物流成本，为成为COD代收货款电商行业的领航者，成为台湾COD跨境客户心中合作伙伴的愿景而努力！

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